Fuse Technologies hilft Veranstaltern, bei Musikfestivals Geld zu verdienen

Ein lokales Technologieunternehmen bringt das Musikfestival-Erlebnis – und den Geldbeutel der Fans – über das Publikum hinaus in die Clubs, Restaurants und VIP-Bereiche in der ganzen Stadt.

Es ist nicht ungewöhnlich, dass an Musikfestival-Wochenenden in Las Vegas große Gruppen von Punks, Ravern oder Country-Musikfans zu und von den Veranstaltungsorten laufen. Aber ein lokales Technologieunternehmen bringt das Festivalerlebnis – und den Geldbeutel der Fans – über das Publikum hinaus in die Clubs, Restaurants und VIP-Bereiche in der ganzen Stadt.

Laut dem Marktforschungsunternehmen Statista wird der weltweite Markt für Musikfestivals in diesem Jahr voraussichtlich 30 Milliarden US-Dollar erreichen. Inspiriert von den Veranstaltungen vor Ort in seinem Hinterhof möchte Fuse Technologies den Veranstaltern mit seiner eingebetteten Zahlungsplattform, die Hotel- und Erlebnispakete an Reisende verkauft, dabei helfen, noch mehr von den wirtschaftlichen Einnahmen aus Festivals und anderen reisebasierten Veranstaltungen zu profitieren.

Fuse, gegründet von Andrew Citores, Daren Libonati und Sonny Smith, den Veteranen der Event- und Nachtclubbranche in Las Vegas, arbeitet bei seiner White-Label-Software mit Festivalproduzenten und Veranstaltern zusammen. Es stellt die Plattform bereit, beschafft die Hotels und kuratiert die Erlebnisse basierend auf der Demografie des Festivals.

„Wenn es um Buchstützenabende geht, gefällt das der Stadt, aber der Veranstalter profitiert überhaupt nicht“, sagte Smith. „Das ist unser Geschäftskonzept. Wir ermöglichen es Eventproduzenten, mit unserer Plattform als Reisebüro für Einzelpersonen Geld zu verdienen.“

Das Einkaufserlebnis des Verbrauchers ist ein vertrauter Online-Warenkorb. Der Konzertbesucher kann Ticket- und Hotelpakete direkt auf der Website des Festivals kaufen, sodass die Plattform unter einer bekannten Marke bleibt. Die Pakete werden zu unterschiedlichen Preisen angeboten, sodass bei der Bündelung ein Rabatt gewährt werden kann. Dann kann der Verbraucher auch zusätzliche Erlebnisse à la carte kaufen, wie etwa Angebote für Nachtclubs vor und nach der Veranstaltung, Brunchs oder sogar Helikopterflüge über den Strip. Es stehen geteilte Gruppenzahlungs- und Layaway-Optionen zur Verfügung, und Verbraucher, die bereits ein Veranstaltungsticket gekauft haben, können weiterhin gebündelte Hotels und Erlebnisse kaufen.

Aus der Pandemie geboren

Libonati sagte, die Idee sei den drei Gründern gekommen, als sie während der COVID-19-Pandemie nicht arbeiteten. Libonati ist ein ehemaliger UNLV-Footballspieler, der in der Promoterwelt im Thomas & Mack Center und bei MGM Resorts International aufstieg, während Smith einen Großteil seiner Karriere damit verbrachte, Clubpromoter bei Stationen bei TAO- und Hakkasan-Gruppen zu leiten. In Kombination mit dem Hintergrund von Citores in der Entwicklung von Reiseerlebnissen und ihrer Software starteten die drei Fuse im November 2020 und brachten die Software etwa acht Monate später auf den Markt.

Das Team sagte, die Plattform mache das Reiseerlebnis des Verbrauchers einfacher und biete den Veranstaltern von Veranstaltungen eine weitere Einnahmequelle. Ein Reisender, der zu einer Veranstaltung kommt, muss in der Regel mehrere verschiedene Websites durchsuchen, um eine Reiseroute außerhalb des Festivals oder der Hauptveranstaltung zu erstellen. In der Zwischenzeit kann der Produzent einen Anteil an dem außerhalb des Festivalgeländes erzielten Umsatz durch die Menge erzielen, die er an den Zielort lockt.

„In der Branche herrscht große Gier“, sagte Libonati. „Alle Veranstalter und Produzenten, Leute, die Veranstaltungen organisieren, brauchen Geld, aber wir jagen (ein paar Dinge) nur, wenn wir diese Aufgaben tragen. Wir wollen unser Ticketgeld, wir wollen Essens- und Getränkegeld, wir wollen Merchandise-Geld und wir wollen Parkgeld. Aber als wir diese Veranstaltungsorte leiteten, haben wir nie wirklich darüber nachgedacht, was ist mit all den Leuten, die wir hierher bringen?“

Fuse weist seine Kunden darauf hin, dass sie auf ihren „Traveller per Cap“ achten sollten. So wie ein Produzent die Lebensmittel- und Getränkeeinnahmen pro Kopf messen kann, könnten die Festivalproduzenten laut Libonati einen größeren Teil des Geldbeutels eines Reisenden in der Stadt für sein Erlebnis einstreichen.

Pläne zur Erweiterung

Das Unternehmen gibt an, in den zwei Jahren seit der Einführung der Software rund 130.000 Pakete verkauft zu haben – davon mehr als 70.000 in Las Vegas. Das Personal besteht aus rund 100 Software-Ingenieuren, Sourcing-Spezialisten, die Hotels und Erlebnisse finden, sowie Kundendienst-, Vertriebs- und Marketingvertretern, die in ihrem Hauptsitz in Las Vegas oder in Büros in Shanghai und San Francisco arbeiten.

Smith sagte, das Unternehmen plane eine Ausweitung auf andere Veranstaltungen, etwa Konzertbesuche während einer Tournee oder Sportveranstaltungen, sowie auf Resort-Casinos.

Kunden sagen, dass die Software einen einzigartigen Ansatz für den Paketverkauf verfolgt. Nic Adler, Vizepräsident für Festivals beim Produzenten Goldenvoice, sagte, dass bei den Zielveranstaltungen seines Unternehmens in der Wüste Südkaliforniens – wie dem Coachella Valley Music and Arts Festival – seit langem Hotel- und Shuttleservice-Pakete zum Verkauf angeboten werden.

Aufgrund des Hintergrunds und der Verbindungen der Mitbegründer zum Las Vegas-Markt begannen Adler und Goldenvoice erstmals mit Fuse zusammenzuarbeiten, als das Unternehmen das Hip-Hop-Festival Day N Vegas veranstaltete. Adler lobte das Team für seine Fähigkeit, die Präsenz der Veranstaltung auf andere Teile der Stadt auszudehnen und den Reisenden ein besseres Festivalerlebnis zu bieten, das sie gerne wiederkommen lässt.

„Wir brauchen entweder einen wiederkehrenden Kunden oder jemanden, der darüber spricht, wie viel Spaß er hatte“, sagte Adler. „Wenn wir das über die bloßen Festivalzeiten hinaus ausdehnen können, ist das äußerst wichtig, denn obwohl in Festivals viel Marketing und Werbung fließt, wissen wir, dass die Leute von ihren Freunden hören möchten: ‚Ich hatte die beste Zeit.‘“ Ich habe dies und das gemacht, ich kann es kaum erwarten, nächstes Jahr zu gehen und du solltest auch kommen.' Das ist im Festivalbereich wirklich stark.“

Adler sagte, die Umsatzsteigerungen seien schrittweise und wies darauf hin, dass das Konzept für den Verbraucher relativ neu sei. Aber es trägt zum Endergebnis bei, da der Veranstalter mehr für Produktion oder Talent ausgeben kann, sagte er.

„Wir investieren keine Arbeit in die Suche nach Hotelzimmern oder in die Zusammenstellung dieser Erlebnisse“, sagte er. „Es liegt wirklich an Fuse, das herauszufinden. Was wir tun, ist eine Umsatzumstellung.“

McKenna Ross ist Korpsmitglied bei Report for America, einem landesweiten Dienstprogramm, das Journalisten in lokale Nachrichtenredaktionen vermittelt. Kontaktieren Sie sie unter [email protected]. Folgen Sie @mckenna_ross_ auf X.